MAHIR CRM: WORKSHOP CRM 13-14 DESEMBER 2023

SEBENTAR LAGI MEMASUKI TAHUN 2024

Bagaimana pengelolaan pelanggan Anda di tahun 2023? Sukses? Apakah jumlah PELANGGAN LOYAL meningkat? apakah RETENTION RATE Meningkat? PELANGGAN AKTIF meningkat? REVENUE dari pelanggan Eksisting meningkat? Apakah PROGRAM LOYALTY Anda efektif?

FAKTANYA:

BISNIS DITENTUKAN SEBERAPA BANYAK PELANGGAN LOYAL. SETUJU?

Artinya berapa banyak yang membeli kembali, membeli lebih banyak, membeli produk yang lain, bahkan merekomendasikan kepada orang lain.

Tujuan dari bisnis adalah mendapatkan profit dari revenue yang dihasilkan dengan biaya yang efisien. Profit tinggi ini akan terjadi bila revenue Anda berasal dari pelanggal loyal.

Revenue dari pelanggan baru membutuhkan biaya yang jauh lebih besar dibandingkan dengan apabila revenue dihasilkan dari pelanggan eksisting.

Oleh karena itu, Penting bagi Anda untuk mengimplementasikan STRATEGI CRM (Customer Relationship Management)

APAKAH ANDA SUDAH MENERAPKAN CRM

Cek Indikator di bawah ini:

1. Revenue Anda lebih banyak berasal dari pelanggan Eksisting

2. Anda memiliki pelanggan Loyal yang beli lagi dan lagi?

3. Apakah Anda memiliki data pelanggan dan dilakukan analisa ?

4. Apakah Anda menyusun dan menjalankan program Loyalitas?

5. Apakah aspek Relationship menjadi prioritas bisnis Anda?

6. Apakah Anda menjalankan After Sales Service?

Semestinya jawaban Anda adalah iya atas pertanyaan-pertanyaan di atas! menunjukkan bahwa Anda menjalankan strategi penanganan pelanggan (CRM)

AKHIR TAHUN INI, SAATNYA ANDA REFRESH, KEMBALI PELAJARI & KUASAI STRATEGI CRM, UNTUK 2024 LEBIH BAIK LAGI.

Bagaimana agar Anda tahu, paham dan akhirnya bisa mengimplementasikan CRM di perusahaan?

1. Memahami 8 aspek CRM

2. Bagaimana Membangun Database

3. Melakukan Analisa Data Pelanggan untuk bisnis

4. Menyusun Penawaran dan Benefits untuk pelanggan

5. Menyusun Program Loyalitas

dan yang terpenting

Anda mesti belajar bukan dari teori, tapi sharing dari praktisi, sehingga Anda akan mendapatkan saripati dan ilmu terapan yang pasti bisa Anda terapkan pada bisnis Anda.

PAHAMI ILMU DAN STRATEGI CRM

(PENGELOLAAN PELANGGAN FULL 2 DAYS)

WORKSHOP CRM

13-14 DESEMBER 2023

(09:00 - 17:00 WIB)