MAHIR CRM: MENYUSUN RENCANA PENANGANAN PELANGGAN 2021

Saat ini saatnya Anda menyusun Rencana dan Strategi bisnis tahun depan, tahun 2021. Bahwa sukses bisnis ditentukan oleh pelanggan, pelanggan yang loyal, beli lagi dan beli lebih banyak. Oleh karena itu, Strategi pengelolaan pelanggan menjadi hal sangat penting untuk dijalankan.

Bagaimana memberikan perlakuan kepada pelanggan, value seperti apa yang ditawarkan kepada pelanggan. Setiap pelanggan berbeda diberikan perlakukan berbeda, diberikan penawaran berbeda, dengan demikian baru akan memberikan dampak.

Penerapan CRM / penanganan pelanggan (CRM) akan menghasilkan Peningkatan SALES & PROFIT, melalui:

Kepuasan Pelanggan
Terciptanya pelanggan Loyal
Peningkatan Retention Rate
Peningkatan Closing Rate

Perencanaan adalah 50% kesuksesan

Sepakat dengan pernyataan ini? Faktanya memang demikian, dengan membuat perencanaan artinya kita sudah mencoba memahami situasi, memprediksi yang akan terjadi, tahu apa yang akan dilakukan, menyusun antisipasi, merencanakan eksekusi, dan seterusnya. Artinya dengan perencanaan kita sudah setengah dari pekerjaan.

Kunci Sukses dari program penanganan pelanggan, dalam rangka meningkatkan sales dan profit adalah dengan membuat perencanaan dan strategi yang matang, minimal untuk satu tahun.

Blueprint CRM

Segala hal berkaitan dengan penanganan pelanggan, disusun dalan blueprint ini, yang berisi seluruh rencana yang akan dilakukan selama 1 tahun atau bahkan 3 tahun ke depan berkaitan dengan penganangan pelanggan.

Naah apa saja yang harus ada dalam Blueprint penanganan pelanggan (CRM), bagaimana menyusunnya dan bagaimana rencana implementasinya? IKUTI KELAS ONLINE CRM - MENYUSUN RENCANA PENANGANAN PELANGGAN 2021.

Apa benefitnya mengikuti Kelas Online ini:

Mengetahui aspek apa saja yang harus dirumuskan dalam Blueprint CRM
Anda mampu menyusun Rencana CRM minimal untuk 1 tahun

Dalam implementasi strategi CRM - Penanganan Pelanggan, faktor apa saja yang harus dipersiapkan, perencanaan apa saja, bagaimana program sesuai dengan kondisi dan bisa diimplementasikan?

Ikuti Kelas Online CRM - Menyusun Blueprint CRM ini, dan Anda akan belajar banyak hal, sehinggan mampu menyiapkan strategi penanganan pelanggan di tahun 2021 nanti. Anda akan belajar:

Menyusun Target CRM 2021
Menyusun rencana Penanganan Pelanggan (dalam setahun)
Menyusun Value Proposition (Benefits)
Menyusun Program Loyalty
Mengembangkan database (Tulang Punggung CRM)

KAPAN DILAKSANAKAN?

Selama bulan Oktober 2020 kelas CRM - MENYUSUN RENCANA PENANGANAN PELANGGAN 2021 akan dilakukan sebanyak 2 kali: (Bila menggunakan Handphone, sementara gunakan Browser Chrome, dengan cara copy link di bawah dan buka dengan Chrome)