SERI 1: STEP BY STEP CRM
Kita menyadari pentingnya memiliki
pelanggan Loyal untuk kelangsungan bisnis. Cara ampuh untuk menciptakan
pelanggan loyal adalah dengan implementasi strategi CRM, Customer Relationship
Management.
BAGAIMANA MENERAPKAN CRM PADA BISNIS ANDA?
Pada Kelas online CRM Series – STEP BY STEP CRM Anda akan Mempelajari:
- Audit penerapan CRM
- Bagaimana penerapan CRM
- Database pelanggan
- Value Proposition
- Loyalty Program
SERI 2: STRATEGI 4R - LOYALTY PROGRAM
Bagaimana memastikan benefit ini sampai kepada pelanggan yang tepat melalui Program Loyalitas.
BAGAIMANA MENYUSUN PROGRAM LOYALITAS PELANGGAN?
Pada Kelas online CRM Series – STRATEGI 4R CRM – LOYALTY PROGRAM Anda akan Mempelajari:
- Konsep CRM
- Value Proposition
- Strategi 4R
- Menyusun Program Loyalitas Pelanggan
JADWAL AGUSTUS 2020
- Selasa, 18 Agustus 2020 – 19:00 wib – STEP BY STEP CRM
- Jumat, 21 Agustus
2020 – 19:00 wib – STRATEGI 4R CRM
- Selasa, 25 Agustus 2020 – 19:00 wib – STEP BY STEP CRM
- Jumat, 29 Agustus 2020 – 19:00 wib – STRATEGI 4R CRM