RAHASIA LEJITKAN SALES DAN PROFIT DENGAN CRM

Akhir tahun, saatnya Anda membuat rencana dan strategi tahun 2019, termasuk RENCANA PENANGANAN PELANGGAN. Berapa target pelanggan Aktif di tahun 2019, berapa pelanggan pasif yang diaktifkan, berapa target pelanggan untuk Up selling dan berapa target pelanggan untuk cross selling. Berapa target omset dari pelanggan loyal, berapa dari pelanggan baru? Berapa target retention rate Anda? 

Masih ada waktu sebelum 2019 datang, perencanaan yang baik memberikan hasil terbaik. Pastikan RETENTION RATE Anda meningkat, dan jumlah pelanggan Loyal Bertumbuh. 

TEMUKAN RAHASIA PENGELOLAAN PELANGGAN untuk melejitkan Omset dan Profit Anda di tahun depan pada workshop CRM:

Hari: Jumat-Sabtu

Tanggal: 16-17 November 2018

Lokasi: House Of D'light - Tomang, Jakarta

Master Trainer: Joko Ristono, ST

APA YANG AKAN ANDA PELAJARI?

1. Apa itu CRM, kenapa penting?
2. Secret of Relationship
3. Strategy 4R CRM
4. Langkah-langkah Penerapan CRM
5. Bagaimana CRM bekerja
6. Kunci Sukses implementasi CRM
7. Kesalahan yang harus dihindari dalam Implementasi CRM
8. Database Marketing
9. Memaksimalkan sosial media untuk Relationship

TESTIMONY

GOALS?

Membantu peserta untuk memahami CRM, menguasai teknik-teknik dalam Implementasi CRM dan mampu mengimplementasikan dalam bidang bisnisnya masing-masing

• Mengenal CRM secara detail
• Bagaimana memulai CRM dari nol
• Membangun Database Marketing
• Optimalisasi Database Marketing untuk sukses CRM
• Menciptakan Lingkaran Komunikasi
• Menyusun Loyalty Program yang membumi
• Strategi CRM dalam Customer Service, Marketing dan Sales
• Antisipasi kesalahan dalam Implementasi CRM

Kuasai strategi 4R (Relationship, Retention, Referral, Recovery) untuk Implementasi CRM di perusahaan Anda

TRAINER

JOKO RISTONO, ST. Pengalaman 23 Tahun di bidang Sales & Marketing | Praktisi, Konsultan & Trainer CRM | Trainer General Public Speaking | Licensed Public Speaking Trainer of HeartSpeaks Indonesia | Certified General Public Speaking dari HeartSpeaks Indonesia | Certified Smart Public Speaking dari HeartSpeaks Indonesia | Penulis Produktif bidang Motivasi dan Pengembangan Diri | Aktif sebagai National coordinator Public Speaking Indonesia Community

Memulai karir di bidang Sales dan Marketing sejak tahun 1994 sebagai Medical Representative dari PT Merck Indonesia. Lulusan Teknik Kelautan Universitas Diponegoro ini sejak tahun 2012 aktif menulis dan menuangkan ide dan pemikirannya dalam bentuk artikel yang dimuat di majalah Intimate Telkom maupun dituangkan di personal website: www.jokoristono.com dan www.belajartentangcrm.com.

Joko Ristono adalah praktisi pemasaran dengan spesialisasi Customer Relationship Management (CRM) yang sudah mendalami teknik dan skill Public Speaking untuk menunjang kemampuannya dalam men-deliver knowledge, skill, experience kepada para peserta Seminar, Training, Workshop, Mentoring.

Kebiasaan menulis juga diwujudkan dalam sebuah buku motivasional yang tampil beda dengan buku yang lain dengan judul RUMPUTKU LEBIH HIJAU DARI RUMPUT TETANGGA yang menjadi Best Seller dan buku JATUH CINTA PADA PENDENGARAN PERTAMA. Selama 1 tahun menulis untuk konten website www.jagobangunan.com milik Semen Gresik.

Lahir di kota Sragen, dari keluarga guru, Joko Ristono memiliki semangat tinggi untuk BERBAGI ILMU, WAWASAN dan SKILL layaknya seorang guru. Selama lebih dari 23 tahun berkarir, di beberapa perusahaan besar di Indonesia, seperti PT Telkom Indonesia, PT Fortune Star Global, PT Infomedia Nusantara, PT Bahtera Nusantara Mandiri, PT Dimarco Mitra Utama, PT Adijaya Makmur Sejahtera dan penanggungjawab CRM dan event di Perusahaan cat tertua di Indonesi PT Pacific Paint.

Selain aktif menulis dan berkarir sebagai konsultan bisnis, Joko aktif menjadi TRAINER di bidang Customer Relationship Management (CRM) dan bidang Public Speaking, tergabung sebagai Assosiate Trainer dari HeartSpeak Indonesia dan saat ini menjabat sebagai National Coordinator komunitas Public Speaking Indonesia. Saat ini masih aktif sebagai konsultan CRM untuk beberapa besar seperti BPJS Ketenagakerjaan, PT Pacific Paint Indonesia, Esthetic Rosereve Japan, Fomac Indonesia, dan lainnya.

Filosofi yang diyakini dan dijalankannya adalah “memberikan manfaat kepada sebanyak mungkin orang di setiap kesempatan”. Setiap bertemu dengan orang lain harus memberikan manfaat, membantu tanpa diminta. Selalu berusaha untuk berbuat baik, sekecil apapun itu dan selalu berusaha berpikir positif.

GALLERY