Besarnya Jumlah
pelanggan yang bisa dipertahankan dan loyal sangatlah penting untuk peningkatan
sales dan profit suatu perusahan. Di era perkembangan dunia bisnis yang semakin
kompetitif dewasa ini, mengelola hubungan dengan pelanggan secara efektif menjadi
hal yang sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Perhatian dan tindakan yang
tepat dalam hal membangun hubungan dengan pelanggan membuat pelanggan menjadi
loyal dan bahkan menjadi promotor sukarela bagi produk maupun perusahaan
Anda
